Política de Privacidade
Última atualização: 18/09/2026
Esta Política de Privacidade explica como a Joana Favinha, na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, recolhe, usa e protege os teus dados pessoais quando visitas este site ou usas os serviços de consulta de Medicina Tradicional Chinesa e o Processo Reescreve-te.
1. Quem é o responsável pelo tratamento
Joana Favinha, NIF 270486984, com sede em Escritório Ecomercial, Av. do Atlântico 16, Edifício Panoramic, 14º Piso, Escritório 8, 1990-019 Lisboa. Para qualquer questão sobre os teus dados, contacta-me através do WhatsApp +351 930 643 612 ou do email joanafavinha@gmail.com.
2. Que dados recolho e para quê
- Dados de marcação (nome, email, telefone): recolhidos através do Calendly quando marcas uma consulta, para gerir o agendamento e comunicar contigo. Base legal: execução de um contrato/diligências pré-contratuais (Art. 6.º/1/b RGPD).
- Dados de saúde (questionário de anamnese): recolhidos através de um formulário (Google Forms) antes da consulta, incluindo sintomas físicos, emocionais, de sono e ciclo hormonal. São dados de categoria especial (Art. 9.º RGPD) e só são tratados com o teu consentimento explícito, dado ao preencheres o formulário, exclusivamente para preparar e conduzir a tua consulta. Nunca são usados para outro fim, nem partilhados com terceiros além dos estritamente necessários ao serviço.
- Dados de pagamento: os pagamentos são processados diretamente pela Stripe. Não vejo nem armazeno o número do teu cartão — a Stripe processa-o segundo os seus próprios padrões de segurança (PCI-DSS).
- Comunicações via WhatsApp: se me contactares por WhatsApp, o histórico da conversa fica guardado nessa plataforma (Meta), para podermos continuar o acompanhamento.
- Cookies e dados de navegação: conforme escolhas no banner de cookies do site — ver secção 5.
3. Com quem partilho os teus dados
Os teus dados podem ser tratados pelos seguintes subcontratantes, apenas na medida do necessário para o serviço:
- Calendly (agendamento) — pode envolver transferência de dados para os EUA, ao abrigo de Cláusulas Contratuais-Tipo.
- Google (formulário de anamnese, alojamento de respostas) — pode envolver transferência de dados para os EUA.
- Stripe (processamento de pagamentos) — pode envolver transferência de dados para os EUA.
- Meta (WhatsApp Business, e Meta Ads se aceitares cookies de marketing).
- Hostinger (alojamento do site).
Não vendo nem partilho os teus dados para fins alheios à prestação do serviço.
4. Quanto tempo guardo os teus dados
Dados de faturação: 10 anos.
Dados clínicos/anamnese: 10 anos.
Dados de marcação e comunicação: 10 anos.
5. Cookies
Este site usa cookies essenciais (sempre ativos, necessários ao funcionamento) e, apenas com o teu consentimento, cookies de análise e de marketing (incluindo Meta/Instagram Ads). Podes gerir as tuas preferências a qualquer momento através do link “Preferências de Cookies” no fundo de qualquer página.
6. Os teus direitos
Tens direito a aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-te ao tratamento dos teus dados, e a solicitar a portabilidade dos mesmos. Podes ainda retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior. Para exercer estes direitos, contacta-me pelos meios indicados na secção 1.
Tens também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
7. Segurança
Adoto medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.